サポート

最終更新日:2026年8月27日 / 対象:将棋戦法のきほん(iOS)

iOSアプリ「将棋戦法のきほん」のサポートページです。よくあるご質問は下記にまとめています。解決しない場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

support@kenylabs.app

運営者:keny labs
通常2〜3営業日以内に返信します。アプリ内の 設定 > お問い合わせ からもメールを送れます。

不具合のご報告では、次の情報を添えていただけると調査がスムーズです。

  • 端末(例:iPhone 15)とiOSのバージョン
  • アプリのバージョン(App Storeの「バージョン履歴」で確認できます)
  • どの戦法・どのパターンで起きたか、直前に行った操作

よくあるご質問

購入したパックが使えません/機種変更しました

アプリ内の 設定 > 購入を復元 をタップしてください。購入内容は購入時と同じApple アカウントに紐づいています。復元されない場合は、そのApple アカウントでサインインしているかご確認のうえ、お問い合わせください。

サブスクリプションを解約したい

アプリ内の 設定 > サブスクリプションの管理、または端末の 設定 > Apple Account > サブスクリプション からいつでも解約(自動更新の停止)できます。解約後も、購入済み期間の終了日まではプレミアム機能をご利用いただけます。期間途中の解約による日割り返金はありません。

料金を知りたい

プレミアム(月額)450円/月・自動更新。すべての戦法パターンが使い放題+新規追加分もすぐ利用可。
プレミアム(年額)4,500円/年・自動更新。内容は月額と同じ(2ヶ月分お得)。
戦法パック各250円・買い切り(自動更新なし)。そのパックに収録されたパターンを継続してご利用いただけます。

いずれも税込の目安です。最新の価格はApp Storeの表示をご確認ください。サブスクリプションは、期間終了の24時間前までに自動更新をオフにしない限り自動的に更新され、Apple アカウントに課金されます。詳しくは利用規約の「3. 課金・サブスクリプション」をご覧ください。

買う前に試せますか?

はい。ロックされているパターンは、パックにつき1回だけお試しで対局できます。お試しは、途中で終了・投了した場合も消費されます。

返金してほしい

App Store経由の購入の返金は、Appleが窓口となります。reportaproblem.apple.com からお手続きください。当方では返金処理を行えません。

ミッションが達成できず、対局が進みません

ミッションは「この形を目指そう」という目標です。手順を間違えても対局は続きます。次の方法をお試しください。

通知が届きます/止めたい

本アプリの通知は、夜8時ごろにお送りする復習のリマインド(クリア済みの戦法から「次の一手クイズ」を1問)と、しばらく遊んでいない方への再開のお知らせの2種類だけです。広告の通知はお送りしません。

アプリ内の 設定 > 通知 でいつでもオフにできます。端末の 設定 > 通知 > 将棋戦法のきほん からも止められます。逆に通知が届かない場合は、この2か所が両方オンになっているかご確認ください。

データを削除したい

アプリ内の 設定 > データを削除 から、対局履歴・投票・利用状況の記録を削除できます(取り消せません)。購入・サブスクリプションの権利はApple アカウントに紐づくため削除対象外で、「購入を復元」でいつでも戻せます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

動作環境・オフラインでの利用

iPhone専用アプリです(iPadには対応していません)。対応OSバージョンはApp Storeの「互換性」欄をご確認ください。対局そのものはオフラインでも遊べますが、CPUの応手の一部、対局後の振り返り(評価値・解説)、対局履歴の保存にはインターネット接続が必要です。

アカウント登録は必要ですか?

不要です。メールアドレスやお名前の登録なしに、インストールしてすぐお使いいただけます。

関連ページ

Support

Last updated: August 27, 2026 / App: 将棋戦法のきほん (Shogi Senpou no Kihon) for iOS

This is the support page for the iOS app "将棋戦法のきほん". Common questions are answered below. If your issue is not covered, please contact us by email.

Contact

support@kenylabs.app

Operator: keny labs
We usually reply within 2–3 business days. You can also reach us from Settings > Contact in the app.

When reporting a problem, please include:

  • Your device (e.g. iPhone 15) and iOS version
  • The app version (see "Version History" on the App Store)
  • Which strategy/pattern it happened in, and what you did just before

Frequently Asked Questions

My purchased pack is not available / I changed devices

Tap Settings > Restore Purchases in the app. Purchases are tied to the Apple account used at the time of purchase. If restoring does not work, please check that you are signed in with that account, then contact us.

How do I cancel a subscription?

You can cancel (turn off auto-renewal) at any time from Settings > Manage Subscription in the app, or from Settings > Apple Account > Subscriptions on your device. Premium features remain available until the end of the period you have already paid for. No pro-rated refunds are provided for cancellation mid-period.

What does it cost?

Premium (monthly)450 yen / month, auto-renewing. Unlimited access to all patterns, including newly added ones.
Premium (yearly)4,500 yen / year, auto-renewing. Same content as monthly (about two months free).
Strategy pack250 yen each, one-time purchase (no auto-renewal). Permanent access to the patterns in that pack.

Prices include tax and are indicative; the price shown on the App Store applies. A subscription automatically renews and is charged to your Apple account unless auto-renewal is turned off at least 24 hours before the end of the current period. See section 3 of the Terms of Service for details.

Can I try before buying?

Yes. Locked patterns can be tried once per pack. The preview is consumed even if you quit or resign midway.

I would like a refund

Refunds for App Store purchases are handled by Apple. Please use reportaproblem.apple.com. We are unable to process refunds ourselves.

I cannot complete a mission and the game seems stuck

Missions are goals ("aim for this shape"), not restrictions — the game continues even if you deviate. You can:

Notifications / turning them off

The App sends only two kinds of notification, both around 8 p.m.: a review reminder (one "next move" quiz from a strategy you have cleared) and a come-back reminder if you have not played for a while. We never send advertising notifications.

You can turn them off at any time in 設定 > 通知 in the App, or in your device's Settings > Notifications. If you are not receiving them, check that both are enabled.

How do I delete my data?

Use Settings > Delete Data in the app to delete your game history, votes, and usage events (this cannot be undone). Purchase and subscription entitlements are tied to your Apple account, so they are not deleted and can be restored at any time via "Restore Purchases". See our Privacy Policy for details.

Requirements and offline use

The app is for iPhone only (iPad is not supported). Please check the "Compatibility" section on the App Store for the required iOS version. Games can be played offline, but some CPU responses, the post-game review (evaluations and explanations), and saving game history require an internet connection.

Do I need to create an account?

No. No email address or name is required — you can start using the app right after installing it.

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